Telefon görüşmesinde ilk iki dakika
İşletmeyle görüşürken araç marka-model/yıl, kilometre, bulunduğu ilçe ve hasarın ana türünü açıkça söyleyin. Araç çalışmıyorsa bunu görüşmenin başında belirtin. Böylece gerçekçi ön bilgi oluşur; telefon görüşmesi tek başına kesin ekspertiz değildir.
Arayan numaranın işletmeye ait olduğundan emin olun
Reklam ekran görüntüsü veya arama sonucunda görülen telefon, işletmenin resmî web sitesi ve doğrulanmış profilindeki numarayla karşılaştırılabilir. Tanımadığınız kişilerden gelen ödeme bağlantıları veya kapora taleplerini ayrıca doğrulayın. Sadece hızlı arama vaadi güven ölçütü değildir.
Telefon teklifinden WhatsApp dosyasına geçiş
Aracın dört yönden görüntüsü, hasar yakını, gösterge ve varsa servis raporları mesajla paylaşılabilir. Ancak kimlik ve banka bilgileri gibi kişisel veriler talep edilmedikçe gönderilmemeli; mesajlaşma uygulamasının veri aktarımı koşulları dikkate alınmalıdır.
Görüşmede mutlaka sorulacak koşullar
Yerinde inceleme yapılacak mı, fiyat hangi durumda değişebilir, çekiciyi kim organize eder, noter için kim hangi noktaya gider, ödeme hangi kanalla doğrulanır? Bu başlıklara cevap almadan verilen fiyatı kesin satış bedeli olarak kabul etmeyin.
Görüşme sonrası kontrol
İşletmenin unvanını, görüşme saatini, verilen koşulları ve sonraki adımı not edin. Yazılı özet istemek yanlış anlaşılmaları azaltır. Satış gerçekleşirse noterden alınan evrakla bankadaki tahsilat kaydını saklayın.